3、软交换网络用户测试方式
由于软交换网络具有承载与控制相分离、业务与控制相分离的特点，软交换网络中呼叫控制（软交换）和网关（用户线）分离，软交换本身不带用户线。软交换网络下的用户故障集中测试系统需要测试的各种直接用户有：AG（接入网关）下的用户（POTS用户、ISDN用户、ADSL用户），IAD用户，SIP硬终端，测试方式说明如下。
3.1AG用户的测试
AG用户分为窄带用户和宽带用户。窄带测试项目主要包括：局内用户电路测试、局外用户线测试、用户终端测试。其中局内用户电路测试主要是：拨号音测试、回路电流和收号测试、馈电电压测试。局外用户线测试主要是用户线路电压电阻测试、用户环路电流测试等。窄带测试时间要求在15s内。
宽带线路测量项目主要包括：频率响应测试、时域反射测试（可选）、噪声测试、DMT（离散多音频调试）、纵向平衡测试、加感线圈检测测试（可选）等。另外，在ADSL宽带接入中，还应具有ADSL宽带接入PC客户端自诊断软件，安装在用户客户端上，主要负责测试用户端（包含PC和Modem）的故障。由于ADSL自动测试系统无法诊断出用户电脑的故障，PC客户端自诊断软件从用户侧向网络侧测试，是ADSL自动测试系统的补充。用户在碰到问题时，先运行自诊断软件，软件给出诊断结果和排障方法，如果用户自己可解决的，用户自行修复，如果自己无法解决的，再报修，这样可以减少申告率。同时，用户把诊断结果告诉受理员，提高了故障定位的效率。PC客户端自诊断测试软件可以具有以下功能：PC机配置检查、用户网卡是否正确安装、用户PC与ADSLModem是否正确连接、用户ADSLModem是否与DSLAM同步等。
对于软交换的AG，用户故障集中测试系统应能提供两种测试方式：仿真测试和测试头测试方式。
（1）测试头测试方式
测试头测试指利用测试头设备跨接在AG的测试总线上进行测试，其结构如图4所示。测试时，用户故障集中测试系统首先通过网管系统查询AG用户端口状态信息，并将测试总线连接至测试用户线路，然后由外接测试头设备完成测试。
图4 AG测试头测试方式
在该测试方式中，可通过网管系统控制测试总线在内线和外线（以测试设备为界，到局端的一段属于内线，到用户端的一段属于外线）之间进行切换，完成AG内部用户电路和用户外线的测试。
（2）仿真测试方式
用户故障集中测试系统也可以实行仿真测试，即通过AG设备中内置的测试芯片进行测试。采用这种测试方式，测试系统不需要连接设备的测试总线，而只需要通过TCP/IP协议与软交换网管相连，通过网管系统控制AG完成测试，实现方式如图5所示。
图5 AG仿真测试方式
两种测试方法的优缺点如表1所示。
表1 两种测试方式的比较
测试头测试方式的测试精度高、功能全。并且测试速度较快，适用于用户数量比较大、比较集中的情况，但是成本较高。仿真测试方式充分利用了AG原有的测试资源，无需额外的测试头，成本较低，但测试精度和速度比测试头测试方式要低，适用于用户数量比较少、比较分散的情况，也可作为一种辅助的测试手段。因此，建议放置在电信局房里的AG采用测试头测试方式，放置在用户机房里的AG采用仿真测试方式。
3.2对SIP硬终端和IAD的测试
测试项目主要包括：对SIP硬终端和IAD的测试，即设备与网络是否连通、设备丢包率、性能等，这主要看被测设备本身的MIB（管理信息库）所能提供的内容，测试系统结构如图6所示。用户线路测试可参照AG下的宽窄带测试项目要求。
图6 SIP硬终端和IAD设备的测试
在对SIP硬终端和IAD设备的测试中。由于其上行接口是IP接口，建议可以充分利用软交换网管系统并结合ping命令来实现对设备本身的管理，利用SNMP或利用TL1通过内置测试芯片来获取SIP硬终端和IAD设备的各项状态和指标，如处理性能、接收／发送包数等，再由用户故障集中测试系统向网管系统索取相关数据以达到测试目的。对于IAD设备用户接入线的测试主要依托IAD的内置测试芯片。
但这种方式对被测设备要求较高，要支持SNMP则被测设备必须具有MIB，并需要有内置测试芯片。在实际的应用中，考虑到成本，很可能网络上会存在大量不支持这些命令的设备，这些设备只支持简单的ping命令测试其是否连通，对这些设备的管理尚没有好的解决方法。
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